Política de Privacidad
En este documento se expone el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le asisten con arreglo a la normativa vigente de protección de datos –Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que al tratamiento de datos personales se refiere, y a la normativa que lo desarrolla, en adelante “RGPD”. El tipo de datos tratados y el uso de los mismos podrá variar en función de la relación que mantengamos con usted, y de los servicios solicitados y/o prestados
1. Responsable del tratamiento y datos de contacto
La entidad responsable del tratamiento de sus datos es Gamer Revolution, S.L. (en adelante “GAMERSFY”), con domicilio en la Avenida Alejandro Valverde, 170, 30.007, Murcia, inscrita en el Registro Mercantil de Murcia. Puede contactar con nosotros a través de correo electrónico en la siguiente dirección: dpo@orenesgrupo.com
2. ¿Con qué fin trataremos sus datos (objeto tratamiento) y sobre qué base jurídica?
Los datos personales se tratan de conformidad con lo dispuesto en el RGPD, sobre la base legal que a continuación señalamos:
- En el marco de la ejecución o cumplimiento de obligaciones contractuales -Art. 6.1 b) RGPD-
Para cumplir nuestras obligaciones contractuales para con usted, incluido registrar una cuenta para utilizar nuestros servicios, las transacciones efectuadas al efecto, en su caso, así como las comunicaciones necesarias para gestionar nuestro servicio a través de los canales proporcionados. - Justificado en un interés legítimo -Art. 6.1. f) RGPD-
Cuando sea necesario, GAMERSFY tratará sus datos personales para satisfacer intereses legítimos propios o de terceros en los siguientes casos:- Gestión personalizada de jugadores con especial relevancia.
- Gestión de expedientes administrativos o judiciales que involucren a clientes y a GAMERSFY.
- Estudio y análisis del proceso de identificación y/o actividad de clientes que cumplan con patrones o indicios de fraude.
- Comunicación de datos para fines administrativos internos a las empresas de Grupo Orenes.
- Consentimiento -Art. 6.1a) RGPD-
Siempre que nos haya prestado su consentimiento, podremos realizar los tratamientos adicionales que le sean informados y usted consienta. Usted podrá revocar en cualquier momento su consentimiento. Esto es aplicable igualmente en caso de que su consentimiento fuera otorgado antes de la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. Cabe destacar que la oposición a un determinado tratamiento y la revocación del consentimiento no tienen carácter retroactivo. Puede obtener en cualquier momento información de las autorizaciones que nos ha otorgado para los diferentes tratamientos ejerciendo sus derechos conforme al apartado 9.
GAMERSFY solicitará su autorización para el tratamiento de sus datos con las siguientes finalidades:- Gestión de los datos de contacto recabados a través de los formularios presentes en las páginas web corporativas.
- Realización de comunicaciones comerciales a clientes que lo hayan consentido mediante la herramienta de contacto comercial.
- Categorización de los usuarios de forma automatizada por perfil y segmentación de destinatarios para la realización de comunicaciones comerciales personalizadas a los jugadores que así lo hayan autorizado.
- Facilitar mis datos de contacto a las empresas de Grupo Orenes (+info), para que me envíen comunicaciones comerciales sobre sus productos y servicios.
- Encuestas de satisfacción formuladas a nuestros clientes.
- Atención telefónica de llamadas entrantes y salientes a través de nuestro Servicio de Atención Telefónica y la grabación de las mismas.
- Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios, fines analíticos, estadísticos y de marketing (Cookies).
- Por imperativo legal o en beneficio del interés público -Art. 6.1 c) y e) RGPD-
GAMERSFY está sujeta a diversas obligaciones legales (p. ej. Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo, Ley Tributaria), y a varias normativas de supervisión.
De esta manera, tratamos datos con dicha base legal en los siguientes supuestos:- Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a GAMERSFY en materia Fiscal y Contable.
- Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a GAMERSFY en materia de Prevención de Blanqueo de Capitales.
- Registro de ganadores y gestión de premios superiores a 2.000€.
- Realización de auditorías o revisiones externas a las que está sujeto GAMERSFY y el grupo empresarial al que pertenece (Grupo Orenes), bien por regulación aplicable, o llevadas a cabo voluntariamente para verificar nuestro marco de control interno.
- Contestación a los ejercicios de derechos formulados por los interesados conforme a la normativa de Protección de Datos.
3. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Al registrarse en la aplicación, sus datos de perfil podrán ser compartidos con el resto de los usuarios. En este sentido, otros usuarios podrán visualizar datos como su nombre de usuario, fotografía, en su caso, descripción del perfil, así como estadísticas e información relativas a su rendimiento, entre otra información. Por razones de seguridad, recomendamos que no compartas datos personales y de contacto con otros usuarios o terceros. En todo caso, GAMERSFY no se responsabiliza de la información ni del uso fraudulentos de los datos que proporciones voluntariamente a través de la plataforma.
Asimismo, para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas, GAMERSFY cuenta con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados. En cualquier caso, GAMERSFY sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente convenio de protección de datos, donde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.
Sus datos podrán también ser comunicados a Organismos Públicos, Agencia Tributaria, Jueces y Tribunales y en general a las Autoridades Competentes cuando GAMERSFY tenga obligación legal de facilitarlos.
Igualmente, GAMERSFY debe comunicar a la Comisión de Prevención de Blanqueo de Capitales (SEPBLAC) cualquier indicio o sospecha de operación en el ámbito de la lucha y prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y también a informar a dicha Comisión, comunicando los datos identificativos necesarios de los usuarios implicados, con la finalidad de que la información recogida quede a disposición de los organismos judiciales ante investigaciones relacionadas con el blanqueo de capitales.
La transmisión de datos a países fuera de la Unión Europea (los denominados terceros países) sólo tendrá lugar cuando la Comisión Europea haya decidido que el tercer país garantiza un nivel de protección adecuado, si se requiere por ley (p. ej. obligaciones de información fiscal), si nos ha dado su autorización al respecto o en el marco del tratamiento de datos como prestadores de servicios.
GAMERSFY informa que, para cumplir con sus finalidades de envío de publicidad por medios electrónicos utiliza un proveedor ubicado en Estados Unidos, denominado Salesforce produciendo una transferencia Internacional de los datos relativos a sus clientes. Dicho proveedor dispone de unas normas corporativas vinculantes para sus servicios como encargado, garantizando que la transferencia se realizará en los términos del contenido de acuerdo al RGPD.
Además, le informamos que estamos presentes en las siguientes redes sociales: Twitter, Instagram, YouTube, para mantener a nuestra comunidad informada respecto de las novedades y servicios de GAMERSFY.
Usted puede acceder a estas redes sociales de manera voluntaria y a través de los enlaces disponibles en la propia página web o accediendo directamente y por su cuenta desde el navegador o app instalada.
Debe saber, que este sitio web no se hace responsable del uso de los datos que estas redes sociales pueden realizar. Sin embargo, cuando estos datos se generan en la red social y deriven de una interacción con nuestra cuenta oficial, seremos corresponsables del tratamiento junto con la misma.
Asimismo, para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas, GAMERSFY cuenta con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados. En cualquier caso, GAMERSFY sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente convenio de protección de datos, donde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.
Sus datos podrán también ser comunicados a Organismos Públicos, Agencia Tributaria, Jueces y Tribunales y en general a las Autoridades Competentes cuando GAMERSFY tenga obligación legal de facilitarlos.
Igualmente, GAMERSFY debe comunicar a la Comisión de Prevención de Blanqueo de Capitales (SEPBLAC) cualquier indicio o sospecha de operación en el ámbito de la lucha y prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y también a informar a dicha Comisión, comunicando los datos identificativos necesarios de los usuarios implicados, con la finalidad de que la información recogida quede a disposición de los organismos judiciales ante investigaciones relacionadas con el blanqueo de capitales.
La transmisión de datos a países fuera de la Unión Europea (los denominados terceros países) sólo tendrá lugar cuando la Comisión Europea haya decidido que el tercer país garantiza un nivel de protección adecuado, si se requiere por ley (p. ej. obligaciones de información fiscal), si nos ha dado su autorización al respecto o en el marco del tratamiento de datos como prestadores de servicios.
GAMERSFY informa que, para cumplir con sus finalidades de envío de publicidad por medios electrónicos utiliza un proveedor ubicado en Estados Unidos, denominado Salesforce produciendo una transferencia Internacional de los datos relativos a sus clientes. Dicho proveedor dispone de unas normas corporativas vinculantes para sus servicios como encargado, garantizando que la transferencia se realizará en los términos del contenido de acuerdo al RGPD.
Además, le informamos que estamos presentes en las siguientes redes sociales: Twitter, Instagram, YouTube, para mantener a nuestra comunidad informada respecto de las novedades y servicios de GAMERSFY.
Usted puede acceder a estas redes sociales de manera voluntaria y a través de los enlaces disponibles en la propia página web o accediendo directamente y por su cuenta desde el navegador o app instalada.
Debe saber, que este sitio web no se hace responsable del uso de los datos que estas redes sociales pueden realizar. Sin embargo, cuando estos datos se generan en la red social y deriven de una interacción con nuestra cuenta oficial, seremos corresponsables del tratamiento junto con la misma.
4. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
GAMERSFY cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, quedando a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, y solo durante los plazos de descripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.
En el caso de que los datos se encuentren amparados por el Real Decreto 304/2014 que aprueba el reglamento de la Ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo de Capitales, el periodo de retención se ampliará conforme al artículo 29.1, dispone que “Los sujetos obligados conservarán los documentos y mantendrán registros adecuados de todas las relaciones de negocio y operaciones, nacionales e internacionales, durante un periodo de diez años desde la terminación de la relación de negocio o la ejecución de la operación ocasional. Los registros deberán permitir la reconstrucción de operaciones individuales para que puedan surtir, si fuera necesario, efecto probatorio.”
En el caso de que los datos se encuentren amparados por el Real Decreto 304/2014 que aprueba el reglamento de la Ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo de Capitales, el periodo de retención se ampliará conforme al artículo 29.1, dispone que “Los sujetos obligados conservarán los documentos y mantendrán registros adecuados de todas las relaciones de negocio y operaciones, nacionales e internacionales, durante un periodo de diez años desde la terminación de la relación de negocio o la ejecución de la operación ocasional. Los registros deberán permitir la reconstrucción de operaciones individuales para que puedan surtir, si fuera necesario, efecto probatorio.”
5. Registro de los datos personales
Como responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal, GAMERSFY lleva un registro de todas las actividades de tratamiento de sus datos. Este inventario contiene toda la información sobre el tipo de datos tratados, como los interesados, los posibles destinatarios de los datos, los fines del tratamiento o el tiempo que se conservarán los datos, entre otros detalles.
Los datos personales proporcionados por el usuario se mantienen en un registro controlado por GAMERSFY y por lo tanto sigue siendo responsable de su seguridad en todo momento. Además de la información anterior, este registro incluye:
Los datos personales proporcionados por el usuario se mantienen en un registro controlado por GAMERSFY y por lo tanto sigue siendo responsable de su seguridad en todo momento. Además de la información anterior, este registro incluye:
- El departamento responsable del tratamiento
- La legitimidad del tratamiento
- La categoría de los datos del tratamiento
- El origen de los datos del tratamiento
- El canal de obtención de los datos del tratamiento
- El soporte en el que se almacenan los datos del tratamiento
- Una descripción del tratamiento realizado
- Un listado de los sistemas involucrados en el tratamiento
- El encargado del tratamiento de los datos
6. Cambios en la Política de Privacidad
GAMERSFY se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad. Cualquier actualización es aplicable a los usuarios una vez publicada. GAMERSFY se compromete a notificar dichos cambios por los medios disponibles y a indicar expresamente la fecha en la que cada versión de la Política de Privacidad entra en vigencia.
7. Valor Probatorio
El usuario acepta que en el caso de que el canal de obtención de los documentos o datos tratados sea un medio electrónico, éstos tienen el mismo valor probatorio que si dichos documentos y datos hubieran sido enviados o comunicados en papel. Por lo tanto, se comprometen a no impugnar su validez o su valor probatorio por el hecho de estar en formato electrónico.
8. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
De acuerdo con los dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, así como en la normativa nacional en materia de protección de datos, usted tiene derecho a ejercitar, si así lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Adicionalmente, en caso de que el tratamiento de datos personales descrito se base en el consentimiento prestado por su parte, usted puede revocar en cualquier momento dicho consentimiento. En este sentido, cabe destacar que la revocación del consentimiento prestado no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada de dicho consentimiento.
Usted puede ejercitar los derechos anteriormente descritos a través de los siguientes canales, aportando la documentación necesaria que nos permita verificar su identidad (copia del DNI, pasaporte, NIE, etc.):
Los usuarios tienen derecho a acceder o recibir la información, o a una copia de la misma, en un formato electrónico estructurado de uso común, a menos que el interesado la solicite en otro formato.
Adicionalmente, en caso de que el tratamiento de datos personales descrito se base en el consentimiento prestado por su parte, usted puede revocar en cualquier momento dicho consentimiento. En este sentido, cabe destacar que la revocación del consentimiento prestado no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada de dicho consentimiento.
Usted puede ejercitar los derechos anteriormente descritos a través de los siguientes canales, aportando la documentación necesaria que nos permita verificar su identidad (copia del DNI, pasaporte, NIE, etc.):
- Por escrito, mediante solicitud dirigida a: GAMERSFY, sita en la Avenida Alejandro Valverde, 170, 30.007, Murcia (España).
- Mediante correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@orenesgrupo.com.
Los usuarios tienen derecho a acceder o recibir la información, o a una copia de la misma, en un formato electrónico estructurado de uso común, a menos que el interesado la solicite en otro formato.
9. ¿Tengo obligación de facilitar información?
En el marco de nuestra relación comercial, debe facilitarnos aquellos datos personales que requieran de su consentimiento para la prestación de un servicio, o que sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas, o a cuya recopilación estemos obligados por ley.
Si no nos facilita dichos datos, nos veremos obligados, por lo general, a rechazar la prestación del servicio, o no podremos seguir prestando el servicio existente y nos veremos obligados a dar por finalizada nuestra relación comercial.
En especial, con arreglo a las disposiciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales, previamente al inicio de la relación comercial estamos obligados a identificarle, por ejemplo, a través de su documento nacional de identidad y a recopilar y almacenar su nombre y apellidos, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, así como domicilio. Deberá también comunicarnos los posibles cambios que surjan en el transcurso de la relación comercial. En caso de que no nos facilite la información y documentación necesaria, no podremos establecer o continuar la relación comercial que desee entablar.
Si no nos facilita dichos datos, nos veremos obligados, por lo general, a rechazar la prestación del servicio, o no podremos seguir prestando el servicio existente y nos veremos obligados a dar por finalizada nuestra relación comercial.
En especial, con arreglo a las disposiciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales, previamente al inicio de la relación comercial estamos obligados a identificarle, por ejemplo, a través de su documento nacional de identidad y a recopilar y almacenar su nombre y apellidos, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, así como domicilio. Deberá también comunicarnos los posibles cambios que surjan en el transcurso de la relación comercial. En caso de que no nos facilite la información y documentación necesaria, no podremos establecer o continuar la relación comercial que desee entablar.
10. ¿Ante quién puede ejercitar sus reclamaciones?
En caso de que entienda que se han visto vulnerados sus derechos en materia de protección de datos o tenga cualquier reclamación relativa a su información personal usted podrá dirigirse a nosotros a través de los datos de contacto que puede encontrar en el apartado 1.
En cualquier caso, los interesados siempre podrán acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos, http://www.agpd.es, C/Jorge Juan número 6, 28001, Madrid.
En cualquier caso, los interesados siempre podrán acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos, http://www.agpd.es, C/Jorge Juan número 6, 28001, Madrid.